為進一步提高為民服務質量，繼市民之家、鐵山區政務大廳辦理老年卡（愛心乘車卡）試點成功后，公交集團聯合相關部門又開通了3個以“區”為單位的便民服務窗口，將于2021年1月4日起正式對外開放。本次開放的便民服務窗口主要針對65歲以上（含65歲）的老年人群辦理“二證合一”（即湖北省老年人優待卡、乘車卡）的愛心卡和愛心卡年審業務。
到目前為止，全市辦理老年愛心乘車卡業務的窗口已增至5個，需辦理此項業務的市民可就近辦理。
一、市民之家衛健局窗口（聯系電話：0714-6512221）；
二、鐵山區政務大廳衛健局窗口（聯系電話 ：5419796）；
三、西塞山區衛生健康局窗口（聯系電話：0714-6487620）；
四、黃石市黃金山工業新區金山大道189號衛健局窗口（聯系電話：6392623）；
五、下陸區杭州東路社區衛健局窗口（聯系電話：6391091）。